今年夏天对于席殊来说不太寻常。两个月内,先是多年的合作伙伴焦国武辞职,紧接着旌旗网站的投资方许晖退出,席殊易帜“现代”,而风靡一时的席殊书店总部也因拆迁将于9月中旬关闭,改在白石桥附近。尽管面积增加3倍,过去充满书香气的风格却再也不能复原。与此同时,创建于1995年的风入松书店发起人王炜及一些最初发起人也退出。
人们不禁问道:民营书店怎么了?
据业内人士分析,特价书市,就是新华书店和出版社甩库存,对民营书店是个打击。而书店的内部管理也很致命,这是一个从“进”到“销”的商业过程,在一个周期内,应该有60%的额出在新书上。因此书进得好坏、数量,进得是否及时,全得靠进货人的眼光。
风入松书店学者的集体撤出,说明内部管理出现了重大的问题,也说明风入松正处于一个变动和调整的关口。据业内人士分析,风入松目前面临的难处是,缺乏对业务精通的人。其次是和出版社的关系也成了一个问题,在诸多出版社里,他们认风入松就是从认王炜开始,王炜退出后,出版社还能否保持其良好合作关系尚未可知。再次,以王炜等一些学者本身对学术品味肯定有敏感而独特的做法,学者的撤出,风入松还能否保持学术优势?如果学术优势不再,那么风入松的牌子也将丧失特色。
关于王炜的退出,新任董事长章雨芹解释说:“王炜也不能说退出,主要是不主持工作了,但他还是股东。风入松一直没受到影响,经营上保持稳定。我以前是董事和助理身份,同时也是法人代表,一直在管理内部工作。但这一阶段的变动,在管理上有些松懈,通过这一个月的整顿,已经有了良好的开端。第一,风入松还是要保持原来的学术特色,牌子不能丢。第二,从整个运作上,内部进行了人员调整,员工思想统一,机构管理得当,外部调整跟出版社的联系。相信经过努力半年内就可以恢复。”针对近来社会上的各种传言,许晖说,旌旗是一个成功的、有价值的公司,不能因为整个事件的发生,就否认它的价值。他认为旌旗的员工是非常优秀的,但也不否认管理上有一系列的问题。
有人提出席殊的经营有“企业家族”的成分,席殊书屋是否走到了中国的民营企业的瓶颈?席殊说:“公司人员有进有出,对企业来说是很正常的,公司基本员工队伍是稳定的。”席殊并不认为公司有家族色彩。席殊书屋是他个人创立的一个企业,个人企业本来就带有家族色彩,而且往往只有亲戚在企业最困难的时候不会一走了之,他们会留下来帮助你共度难关。他强调,从公司创办之日起,他就想淡化这种色彩,公司向新经济转型时,有新的股东进来,管理层大换血,家族色彩已经基本消失,其妻弟涂卫东去了另一家公司,另一个亲戚也由财务主管降为一般会计。他自己则拿出20%的股份赠送给员工。
作家出版社副社长白冰说,无论是民营或者国营是体制问题,体制对于经营规模有很大的影响。
比如人员方面。从推销时代到营销时代的转变,就要求有许多适合营销时代的人才。有很多书店老总很优秀,然而下面的管理却不够。一个非常现代化的企业,需要一流的人才,投入应该大一些,给人才一个空间。但是规模也带来问题,那些人才都想去大的企业,而对于小的企业就不热衷。观念方面,书店不只是卖书,应当考虑怎么形成特色,形成自己的品牌。
民营书店能否做大?它在未来如何生存,需要什么样的政策环境和内部管理,席殊书屋,风入松的现象给我们提供了一个正在进行的示范。